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実際使うのは職員ですから、マニュアルを見なくても使える簡単なシステムでなければなりません。
下の図のような、とても覚えられない機能を満載した、使いにくいソフトウェアは数多く存在しますが、操作方法を覚えにくいため、効率も 悪くなります。
ユーザーである自治体職員が、導入されたシステムの使い方を覚えられない場合、アイコンのデザイン・並び方が分かりにくい、目的にたど り着くまでに複雑な操作をしないといけないという場合、それは必要以上に余計な機能で飾られているか、効率性の低いインタフェースの設計になっている場 合が多いです。
このような事態を防ぐために、事前にどんな機能があれば十分なのか、念入りに検討する必要があります。
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